Zekerheid en Klachtenbehandeling

Zekerheid

Onze praktijk geeft tot wel 3 jaar garantie op retentieapparatuur en behandelresultaten.

Wij staan achter onze kwaliteit en onze resultaten*. Juist hierom kiezen veel patiënten voor onze praktijk. Het laatste wat je wil is opnieuw een beugel omdat je tanden weer scheef zijn gaan staan. Vraag ernaar als je je bij ons aanmeldt.

*Garantievoorwaarden van Zanden Orthodontie van toepassing.

Heeft u een klacht?

Wij doen ons uiterste best om iedereen zo goed en plezierig mogelijk te behandelen.

Desondanks kan het voorkomen dat je na de behandeling nog vragen hebt of een klacht over het verloop of het resultaat van de behandeling.

Wij zullen altijd tijd vrijmaken voor overleg. Per e-mail of brief mag natuurlijk ook. Ons doel is om samen een bevredigende oplossing te vinden.

Mocht dit onverhoopt niet lukken, dan bestaat de mogelijkheid om de klacht voor te leggen aan een onafhankelijke klachtencommissie. Deze commissie zal trachten te bemiddelen in de oplossing van de klacht of een officiële uitspraak doen. Voor meer informatie over de klachtencommissie klik hier.